其实,多数情况下乘客的不文明行为是个人因素与其周围的环境因素相互作用的结果。从主观方面说,是部分民众没有真正认识到不文明行为潜在的重大危害,总是习惯性将其视作“小事”。从客观方面而言,物理环境的暗示和行为的示范效应加剧了这种不文明现象的产生。
文明春运,人人有责。提升公共意识,涵养公共文明,要靠公民自觉,也有赖社会各方共同引导。共建共创文明,不只是铁路部门的责任,更需要形成全社会的共识。
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